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    连锁零售药店面对巨变 商业模式如何创新

    更新时间:2015-03-28 20:20:11 点击次数:573次
    面对移动互联网的冲击,传统实体店该如何面对
           互联网革命以来,全球零售商业发生巨变,零售商必须认真思考商业模式的本质,创新零售商业模式才可能实现持续发展。
      
      互联网革命以来,全球零售商业发生巨变,零售商必须认真思考商业模式的本质,创新零售商业模式才可能实现持续发展。
      
      什么是商业模式?对“商业模式”,学术界并没有形成统一定义,但一般而言,商业模式是一个由相互依存的结构、活动和流程所组成的能被明确界定的系统,本质上是公司追求价值创造和价值获取的独特逻辑。一个公司的商业模式应明确公司怎样通过产品开发和灵活定价等有关活动为客户创造价值,也应确定价值获取(为其自身及合作伙伴)的方式和逻辑。比如,通过改进公司治理结构来减少机会成本、优化库存管理改进效率、提高客户转换成本,或者降低各利益相关者对公司施加的杠杆作用等,进而更清晰地界定其竞争优势的来源与实现路径。
      
      商业模式不同于公司战略只是指出特定目标和方向,而是详细描述促使机构实现该目标的机制,重点是在如何创造和获取价值以取得独特的竞争优势的组织逻辑上。通常新战略要采用一个新商业模式,但商业模式的转变却可以在既有的战略框架中进行,也就是商业模式可能会比公司战略转变得更频繁。
      
      零售商业模式的本质是什么?要理解零售商业模式的本质,需要首先明白零售商业的两个基本特质:以销售别人生产的产品为主,会与大量的终端顾客直接交易。其商业模式很难仅靠产品种类来获得持续优势,应转而重点考虑如何销售。同时,客户界面的重要性极为突出,好的商业模式应阐明零售商将如何优化其与终端客户的互动以加强与客户的关系,最终表现为专注于提高客户体验。今天的零售商不仅是“中介”,而且是双面平台,起到了价值被创造和传递给客户、随后即被零售商及其合作伙伴获取的生态系统的作用。